第 2142章 项目痛点

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琴从运营角度思考后也表示支持：“自有车队，司机可以进行更专业的服务培训，统一着装、标准话术、熟悉翡翠文化和本地风情，甚至能充当半个导游。对于注重服务细节的中老年客户来说，体验感提升不是一星半点。”

关翡见团队迅速理解并拓展了他的想法，满意地点点头：“就是这个思路。我们不能只想着解决问题，要把每个痛点都变成机会，甚至变成新的业务和优势。梁以开，这个任务交给你，尽快接触帝都汽车在边城的负责人，探探他们的合作意向，搞一个初步的方案出来。要突出这是他们布局西南高端出行市场的绝佳机会。”

他顿了顿，补充道：“记住，谈判时姿态放低点，我们是求合作，但也要把我们的平台和客流优势讲清楚。目标是成立一家我们控股，但充分借助帝都汽车品牌、资源和车辆优势的合资公司。”

“明白，这事我亲自去跑。”梁以开摩拳擦掌，感觉一个巨大的机会摆在面前。如果这件事谈成了，“翠府”项目的起点和格局将完全不同。

”还有一个问题也不容忽视，就是这批中老年客户的健康问题，毕竟年纪在那放着，各种复杂的基础病等等情况也不容忽视，一旦在咱们的项目内出现任何问题，企业都有推脱不了的责任，这个问题要怎么解决？“关翡紧接着抛出第二个痛点，也是项目的高风险点。

这个问题让气氛变得严肃。席琴眉头紧锁：“这是最大的风险点，必须彻底解决。我的想法是：要有强制准入筛查机制，  预订时必须填写健康告知书，对于有明显严重基础病或不适合长途旅居的客人，婉言谢绝或要求家属陪同并签署免责协议。同时与边城医院深度捆绑，  这不是简单的合作，而是要设立‘翠府’专属医疗服务中心。聘请经验丰富的全科医生和护士24小时驻点，处理常见病和应急初步诊断。与边城医院建立绿色通道，确保紧急情况能第一时间转运、优先救治。这笔钱不能省！”

梁以开则是从风险控制角度建议：“  为每位入住客人购买专门的旅游意外险，同时项目自身购买足额的公共责任险，转移潜在风险。  所有服务人员，不仅是医护人员，都必须接受基础急救培训，并明确应急预案，定期演练。”

关翡想了想提出说道：“是不是考虑让北斗那边编写一个AI程序，然后咱们为每个入住的客户提供一个能够随时监控身体状况的智能手环，确保发生任何风险事故的第一时间手环能够快速预警？”

关翡提出的引入AI和智能手环的想法，瞬间将健康风险管理的话题提升到了一个科技赋能的新高度，引发了团队更热烈的讨论。

“AI手环？实时监控？”席琴眼睛一亮，“这个好！这就不只是被动响应，而是主动预警了！如果能实现，绝对是业内首创的巨大亮点！”

但她很快冷静下来，提出关键问题：“不过关哥，这涉及到几个难点：第一，成本。  高质量的医疗级监测手环本身就不便宜，如果每个客人都配发，是一笔不小的固定投入。第二，数据准确性与责任。  手环数据的准确性如何保证？如果出现

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